Política de envío

Política de Envío de FoldifyCase

Última Actualización: 15/02/2025

En FoldifyCase, estamos comprometidos a entregar sus fundas plegables y giratorias premium para teléfono de manera oportuna y segura. Esta Política de Envío detalla nuestros métodos de envío, plazos, costos y otra información importante relacionada con el envío de su pedido.

1. Procesamiento de Pedidos

  • 1.1 Tiempo de Procesamiento:
    • Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1-2 días hábiles después de recibir la confirmación del pedido y la verificación del pago. El tiempo de procesamiento puede ser un poco más largo durante temporadas altas, ventas o días festivos. Haremos todo lo posible para notificarle si hay retrasos significativos.
    • "Procesamiento" se refiere al tiempo que toma preparar su pedido para el envío, incluyendo la verificación del pedido, controles de calidad y embalaje. No incluye el tiempo de tránsito con el transportista.
  • 1.2 Hora Límite para Pedidos:
    • Los pedidos realizados después de las 3PM hora de Los Ángeles se procesarán el siguiente día hábil.

2. Métodos y Plazos de Envío

FoldifyCase ofrece las siguientes opciones de envío:

  • 2.1 Envío Estándar:
    • Tiempo Estimado de Entrega: 7-10 días hábiles desde la fecha de envío (no la fecha del pedido).
    • Transportista: Se utilizarán múltiples transportistas para enviar su pedido.
    • Seguimiento: Se proporcionará información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.
  • 2.2 Envío Exprés:
    • Tiempo Estimado de Entrega: Dentro de 7 días hábiles desde la fecha de envío (no la fecha del pedido).
    • Transportista: UPS Express, FedEx Express, DHL Express
    • Seguimiento: Se proporcionará información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.
  • 2.3 Nota sobre el tiempo de envío:
  • Los días hábiles no incluyen fines de semana (sábado y domingo) ni días festivos.

3. Costos de Envío

  • 3.1 Cálculo:
    • Los costos de envío se calculan al finalizar la compra basándose en:
      • El método de envío seleccionado (Estándar o Exprés).
      • La dirección de destino (zona de envío).
      • El peso y las dimensiones del paquete.
  • 3.2 Envío Gratis (Opcional):
    •  FoldifyCase ofrece envío estándar gratuito en todos los pedidos a nivel mundial
  • 3.3 Visualización de Costos:
    • El costo exacto de envío se mostrará claramente durante el proceso de compra antes de que finalice su pedido.

4. Destinos de Envío

  • 4.1 Envíos Nacionales:
    • Actualmente enviamos a todas las direcciones dentro de EE. UU., Australia y Reino Unido
  • 4.2 Envíos Internacionales:
    • También realizamos envíos internacionales a todo el mundo Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos y tarifas, que son responsabilidad del destinatario (ver Sección 7).   

5. Seguimiento de Pedidos

  • 5.1 Información de Seguimiento:
    • Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contiene un número de seguimiento y un enlace al sitio web del transportista.  
  • 5.2 Actualizaciones de Seguimiento:
    • Por favor, permita de 24 a 48 horas para que la información de seguimiento se active y muestre actualizaciones.
  • 5.3 Responsabilidad del Seguimiento:
    • Es responsabilidad del cliente monitorear la información de seguimiento y hacer los arreglos para recibir el paquete.

6. Problemas de Entrega

  • 6.1 Dirección Incorrecta:
    • Por favor, asegúrese de proporcionar la dirección de envío correcta y completa al realizar la compra. FoldifyCase no se responsabiliza por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Si un paquete nos es devuelto debido a una dirección incorrecta, usted podría ser responsable de cargos adicionales de envío para reenviar el pedido.   
  • 6.2 Paquetes Perdidos o Robados:
    • FoldifyCase no se responsabiliza por paquetes perdidos o robados después de que el transportista confirme la entrega en la dirección proporcionada. Si cree que su paquete ha sido perdido o robado, por favor contacte directamente al transportista para presentar una reclamación. Le asistiremos proporcionando cualquier información necesaria para la reclamación.   
  • 6.3 Retrasos en la entrega:
    • Aunque nos esforzamos por cumplir con los plazos estimados de entrega, pueden ocurrir retrasos en el envío debido a factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, retrasos del transportista o procesamiento aduanero (para pedidos internacionales). Agradecemos su paciencia y comprensión en tales situaciones.   

7. Envíos internacionales - Aranceles e impuestos

  • 7.1 Responsabilidad del destinatario:
    • Para pedidos internacionales, el destinatario es responsable de pagar todos los aranceles, impuestos y tarifas aplicables impuestos por las autoridades aduaneras del país de destino.
  • 7.2 Valoración aduanera:
    • La ley nos exige declarar con precisión el valor de todos los envíos internacionales en los formularios de aduana. No podemos marcar los paquetes como "regalos" ni subvalorar el contenido.
  • 7.3 Negativa a pagar aranceles:
    • Si se niega a pagar los aranceles e impuestos aplicables y el paquete nos es devuelto, podemos deducir los costos de envío de devolución y las tarifas asociadas de su reembolso.

8. Cambios en esta Política

FoldifyCase se reserva el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página y se actualizará la fecha de "Última actualización".

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Envíos, por favor contáctenos en:

Nombre comercial: THEFOLDIFYCASE

ABN: 83246549240

Correo electrónico: info@foldifycase.com

Número de teléfono de EE. UU.: +1 (954) 363-9530

Número de teléfono del Reino Unido: +44 (748) 138 9633